Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Entwurf — noch nicht rechtsverbindlich
Es gibt noch keine AGB. Sie werden von einem Anwalt erstellt und hier eingesetzt; bis dahin steht auf dieser Seite kein Text, auf den sich jemand berufen könnte.
Solange der Bezahlvorgang nicht freigeschaltet ist, kommt über diese Website auch kein Vertrag zustande.
Was bereits entschieden ist und darum hineingehört
Diese Punkte sind im Produkt festgelegt. Sie stehen hier, damit sie beim Aufsetzen der AGB nicht neu erfunden werden — und damit ein Interessent sie schon jetzt lesen kann.
Leistungsgegenstand
Ein Chat auf der Website des Kunden, der ausschließlich aus dem vom Kunden hinterlegten Wissen antwortet und betriebliche Aussagen mit der Quelle belegt. Ausdrücklich nicht geschuldet: Buchung, Zahlungsabwicklung im Chat, freie Zimmer oder tagesaktuelle Preise, Anbindung an ein Hotelprogramm oder einen Channel-Manager, Live-Chat mit einem Mitarbeiter, Sprachausgabe.
Vergütung und Laufzeit
Monatliche Zahlung, alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer, monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, kein Einrichtungspreis. Ein Jahrestarif besteht nicht.
Kontingent und Überschreitung
Die Zahl der Gespräche je Stufe, die Zählweise (eine Unterhaltung mit mindestens einer Besuchernachricht, gerechnet im Abrechnungszeitraum) und was bei Überschreitung geschieht.
Zahlungsverzug
Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung läuft der Dienst zunächst weiter; pausiert wird erst, wenn die Zahlung endgültig scheitert.
Nach der Kündigung
Die Daten bleiben nach Ende des bezahlten Zeitraums 30 Tage erreichbar, der Chat antwortet in dieser Zeit nicht mehr. Danach greifen die regulären Löschfristen.
Pflichten des Kunden
Richtigkeit des hinterlegten Wissens, Rechte an hochgeladenen Inhalten, eigene Hinweispflichten gegenüber den Besuchern der eigenen Website.
Haftung und Verfügbarkeit
Haftungsbegrenzung, Verfügbarkeitszusage, Wartungsfenster.